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Preguntas frecuentes
¿Es para niños?
Sí. Luzela es un protector solar 100% mineral y no contiene filtros químicos. Como con cualquier producto para la piel, si existe antecedente de alergias o alguna condición dermatológica específica, se recomienda consultar previamente con su pediatra.
¿Deja sensación grasosa?
No. Luzela está formulado para sentirse ligero sobre la piel, sin dejar una sensación pesada o grasosa. Está pensado para acompañarte todos los días, no solo cuando vas a la playa.
¿Es amigable con cenotes?
Sí. Luzela es un protector solar 100% mineral y su fórmula es Ocean & Cenote Friendly, pensada para acompañarte también en días de mar, cenote y naturaleza.
¿Dónde se fabrica?
Luzela está hecho en México y se fabrica en Guadalajara, Jalisco.
¿Los Summer Packs incluyen envío?
Sí. SUMMER 1X, SUMMER 2X y SUMMER 3X incluyen envío a todo México. El precio que ves ya incluye el envío.
¿Cuánto tarda el envío?
Realizamos nuestros envíos con DHL Express. Una vez confirmado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 2 a 5 días hábiles, dependiendo del destino.
¿Cómo rastreo mi pedido?
Cuando tu pedido esté listo para salir, recibirás automáticamente por correo electrónico tu número de guía DHL Express y la información para rastrear tu envío.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos seguros con Mercado Pago. Los métodos disponibles se muestran dentro del checkout según la cuenta e integración activa.
¿Necesito crear una cuenta para comprar?
No. Puedes completar tu compra directamente sin crear una cuenta.